Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 juillet 2025
Bienvenue sur Boutique ADA. Nous sommes une maison d’édition québécoise spécialisée dans la publication de romans, tarots et oracles, et agissons également en tant que distributeur pour une sélection de mangas édités par d’autres maisons d’édition. Nous vendons en ligne partout au Canada et en Europe (France, Belgique, Suisse).
Nous accordons la plus grande importance à la confidentialité de vos informations. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles, ainsi que vos droits en matière de protection des données.
1. Qui sommes-nous ?
Boutique ADA / ADA inc.
1471 Boulevard Lionel-Boulet, #18, Varennes, QC, J3X 1P7, Canada
Courriel : boutique@ada-inc.com
Notre boutique en ligne est hébergée et propulsée par Shopify Inc.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous pouvons collecter :
- Coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse courriel, téléphone.
- Informations de commande : articles achetés, montants, mode de paiement (les numéros de carte ne sont jamais stockés chez nous).
- Données de compte (si vous en créez un) : identifiant, mot de passe.
- Informations de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages visitées.
- Préférences marketing : consentement aux infolettres ou publicités.
- Communications : échanges avec notre service client.
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter vos commandes (paiement, livraison, retours).
- Communiquer avec vous (confirmations, suivi de commande, service client).
- Personnaliser votre expérience (recommandations de livres, mangas ou oracles).
- Améliorer nos services (analyse des ventes, navigation sur le site).
- Marketing : vous envoyer des promotions ou des nouvelles si vous avez consenti à recevoir nos communications.
- Sécurité et prévention de la fraude.
- Conformité légale : respecter les lois applicables.
4. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
- Avec Shopify, notre plateforme de commerce en ligne qui héberge notre boutique et traite vos paiements.
- Avec les prestataires de services (transporteurs, passerelles de paiement) nécessaires pour traiter vos commandes.
- Avec des partenaires marketing (si vous y avez consenti) pour vous proposer des publicités adaptées.
- Pour respecter la loi, répondre à des obligations légales ou protéger nos droits.
- Dans le cadre d’une fusion ou acquisition de l’entreprise.
Nous ne vendons pas vos données à d’autres marchands.
5. Shopify et vos données
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.
Shopify collecte et traite certaines données pour nous fournir ses services.
Shopify peut utiliser des données agrégées et anonymisées pour améliorer ses outils (par exemple : suggestions de produits via Search & Discovery).
Vos données peuvent être stockées et traitées au Canada, aux États-Unis, ou ailleurs où Shopify ou ses fournisseurs sont situés.
Pour en savoir plus sur leurs pratiques :
Politique de confidentialité de Shopify
6. Consentement et cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Fonctionner correctement (ex. panier, session).
- Analyser la fréquentation et améliorer nos services.
- Vous proposer des publicités ciblées (si vous y consentez).
- Dans certaines régions (notamment l’Europe), nous affichons une bannière de consentement qui vous permet d’accepter ou de refuser certains cookies.
7. Données des enfants et des mineurs
Notre boutique en ligne n’est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs sans consentement approprié.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour demander leur suppression : boutique@ada-inc.com.
8. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations.
Aucun système n’est totalement infaillible : évitez d’envoyer des données sensibles par email non sécurisé.
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour : traiter vos commandes, répondre aux obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer nos politiques.
9. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :
- Droit d’accès : demander quelles informations nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données.
- Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données ou les transférer à un tiers.
- Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour certaines finalités (marketing, publicité ciblée).
- Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur ce dernier.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à boutique@ada-inc.com.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter nos pratiques, obligations légales ou autres raisons. Nous publierons toute version révisée sur ce site et mettrons à jour la date de dernière mise à jour.
11. Contact
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Boutique ADA
1471 Boulevard Lionel-Boulet, #18, Varennes, QC, J3X 1P7, Canada
Courriel : boutique@ada-inc.com