Livraison Europe : TVA, Frais de Gestion et Droits de Douane (France, Belgique et Suisse)

Lorsque vous effectuez des achats depuis le Canada vers des pays européens tels que la France, la Belgique, ou la Suisse, il est important de prendre en compte plusieurs éléments relatifs aux taxes et frais d'importation.

Pour connaître le type de transporteur utilisé pour votre commande, vous pouvez effectuer une simulation en ajoutant vos produits à votre panier. Le type d’expédition s’affichera lors de l’étape de livraison. Vous pourrez ensuite vous référer aux tableaux ci-dessous pour estimer les éventuels frais de douane et taxes applicables.

  • La TVA est appliquée aux marchandises importées en France, Belgique et Suisse. Il s'agit de la taxe calculée sur la valeur totale de votre commande.
  • Les droits de douane sont des taxes supplémentaires pouvant s’appliquer selon le type de produit et la valeur de la commande.
  • Des frais de gestion peuvent être facturés. Ces frais couvrent le traitement administratif et le dédouanement. Ils varient selon le service de livraison qui s'occupe du colis.

🇫🇷 France

Transporteur (Poids) Produit TVA Droits de douane Frais de gestion
La Poste
(≤3,5lbs)		 Livres 5,5% Exonéré 8€
(-6€ si paiement effectué en ligne)
Oracles & Tarots 20% ≤150€ : 0%
>150€ : jusqu’à 5%
Vêtements & sacs
La Poste / Chronopost
(3,51-4,41lbs)		 Livres 5,5% Exonéré 8€ / 21-29€ selon le transporteur
Oracles & Tarots 20% ≤150€ : 0%
>150€ : jusqu’à 5%
Vêtements & sacs
Chronopost
(≥4,42lbs)		 Livres 5,5% Exonéré 21-29€
Oracles & Tarots 20% ≤150€ : 0%
>150€ : jusqu’à 5%
Vêtements & sacs

🇧🇪 Belgique

Transporteur Produit TVA Droits de douane Frais de gestion
Bpost
(≤150€)		 Livres 21% Exonéré 19,5€
Oracles & Tarots 0%
Vêtements & sacs 12%
Bpost
(>150€)		 Livres 21% Exonéré 32€
Oracles & Tarots 0-5%
Vêtements & sacs 12%


🇨🇭 Suisse

Transporteur Produit TVA Droits de douane Frais de gestion
Poste Suisse
(≤65CHF)		 Livres Exonéré Exonéré 16CHF + 3%
(max 70CHF)
Oracles & Tarots ≤150CHF : 0%
>150CHF : jusqu’à 5%
Vêtements & sacs Varie selon type
Poste Suisse
(>65CHF)		 Livres 7,7% Exonéré 16CHF + 3%
(max 70CHF)
Oracles & Tarots ≤150CHF : 0%
>150CHF : jusqu’à 5%
Vêtements & sacs Varie selon type

💡 Note : Ces informations sont fournies à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la valeur de la commande ou les réglementations locales.

 

LIVRAISON

Nous offrons maintenant uniquement l'option de livraison par avion. Cela dit, nous avons ajusté les tarifs afin de proposer un meilleur prix. Votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la date de commande, à l'exception des commandes en précommande qui peuvent subir des délais supplémentaires. Le délai de livraison varie ensuite en fonction de la destination.

  • France (+/- 7 à 9 jours ouvrables)
  • Suisse (+/- 11 jours ouvrables) 
  • Belgique (+/- 16 jours ouvrables) 

* Les commandes en précommande seront expédiées selon la date mentionnée dans les détails du produit.

 

Suivi du colis

La livraison par avion comprend toujours un numéro de suivi qui sera ajouté dans les détails de votre commande. Vous êtes responsable de suivre votre colis tout au long de son acheminement et de nous informer si vous remarquez un problème ou un délai supplémentaire.

Lorsque votre colis arrivera à la douane, vous recevrez un courriel ou un message texte vous informant de la nécessité de payer les frais mentionnés ci-dessus (TVA et frais de gestion). Attention, ce courriel peut parfois se retrouver dans vos spams. Il se peut aussi que les frais vous soient réclamés au moment de la livraison. Si les frais ne sont pas payés à temps ou si le colis n'est pas réclamé, il sera retourné au Canada.

 

Retour et remboursement

Aucun retour ou remboursement n'est accepté à l'exception d'un produit endommagé lors de la réception.

Un colis refusé lors de la livraison ne sera pas remboursé.